Retours & échanges

Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous proposons une politique de retours et d’échange simple et pratique :

Conditions de Retour

Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Les retours doivent être effectués dans un délai de 3 jours après réception de votre commande.

Processus d’Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, contactez notre service client pour vérifier la disponibilité du nouvel article.

Les échanges sont soumis à une inspection du produit retourné.

Frais de Retour 

Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande de notre part.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe via E-mail : fancy.naturalcosmetics@gmail.com ou via WhatsApp : 0776639742. Nous sommes là pour vous aider ! 😊